Retourbeleid
We streven ernaar om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop bij ons. Mocht u echter niet helemaal tevreden zijn met uw product(en), bieden we een retourbeleid aan om u te helpen.
​
-
Geldigheid van retourzendingen:
-
Onbeschadigde producten: U kunt onbeschadigde producten binnen 14 na ontvangst retourneren.
-
Defecte of beschadigde producten: Als het ontvangen product defect of beschadigd is, dient u binnen 3 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen om een retourzending te regelen.
-
-
Voorwaarden voor retourzendingen:
-
Originele staat: Het product moet worden geretourneerd in de originele staat waarin het is ontvangen, inclusief verpakking, labels en accessoires.
-
Bewijs van aankoop: Zorg ervoor dat u een geldig bewijs van aankoop, zoals de factuur of ontvangstbevestiging, kunt tonen.
-
-
Retourproces:
-
Neem contact op: Neem contact met ons op via info@boerenbrouwers om uw retourzending aan te melden en verdere instructies te ontvangen.
-
Verpakking: Verpak het product veilig en zorg ervoor dat alle accessoires en onderdelen worden meegeleverd.
-
Verzendkosten: De kosten voor het retourneren van het product zijn doorgaans voor uw eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.
-
Verzendmethode: Wij raden u aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken om het product terug te sturen, zodat u bewijs van verzending heeft.
-
-
Terugbetaling:
-
Terugbetalingsopties: Afhankelijk van uw voorkeur en de situatie bieden we verschillende terugbetalingsopties aan, waaronder terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmethode of een winkeltegoed.
-
Verwerkingstijd: Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, zullen we de terugbetaling zo snel mogelijk verwerken. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de betaalmethode en financiële instellingen.
-
Let op:​
Indien het product niet aan de retourvoorwaarden voldoet, behouden wij ons het recht voor om de retourzending te weigeren of een gedeeltelijke terugbetaling toe te kennen.
​
Voor verdere vragen of verduidelijkingen kunt u altijd contact met ons opnemen. We staan klaar om u te helpen en een bevredigende oplossing te vinden.